Descubre cómo encontrar el número de serie, IMEI/MEID, CDN y el ICCID de tu iPhone, iPad o iPod touch.
Antes de empezar
- Puedes encontrar estos números en varios lugares: en Ajustes, en el dispositivo físico, en el Finder, en iTunes y en el embalaje original.
- Cuando contactes con Soporte técnico de Apple, puedes usar el número de serie o el número IMEI/MEID para identificar tu dispositivo.
Encontrar el número de serie, el IMEI/MEID o el ICCID
- Ve a Ajustes > General y toca Acerca de.
- Busca el número de serie. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID.
- Para pegar esta información en los formularios de registro o de soporte técnico de Apple, mantén pulsado el número que quieras copiar.
¿Sigues sin encontrar el número que necesitas? Consulta las secciones siguientes.
iPhone
Si el iPhone tiene una bandeja SIM* y necesitas ayuda, pero no puedes ver el menú Ajustes, puedes usar el IMEI/MEID en lugar del número de serie.
En los siguientes dispositivos, encontrarás el número de serie en Ajustes, y el IMEI/MEID, en la bandeja SIM:
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone SE (3.ª generación)
- iPhone SE (2.ª generación)
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
